วิจารณ์ Final Fantasy XIV : คุณพ่อแห่งแสง ตอนที่ 3
วิจารณ์ Final Fantasy XIV : คุณพ่อแห่งแสง ตอนที่ 3 ครับ
ตอนนี้เป็นตอนที่ทำให้ผมตื้นตัน มีโมเมนต์ให้น้ำตาซึมมากที่สุดใน 3 ตอนที่ออกมาเลย
เรื่องมันเริ่มจากอาคิโอะ ซึ่งก็เป็นเหมือนคนเล่นเกมทั่วไป มีนิสัยเนิร์ด ๆ ติ๋ม ๆ เข้าสังคมไม่เก่ง ชอบเก็บตัว อยากกลับบ้านเล่นเกม..... ผมว่าคนเล่นเกมจัดหลาย ๆ คนเมื่อเข้าสู่วัยทำงาน น่าจะเคยเจอปัญหาแบบนี้กัน
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่ออาคิโอะที่ประสบการณ์ทำงานยังไม่มากพอ ยังปรับตัวเข้าสังคมไม่เก่ง ยังใส่หน้ากากไม่เป็น ได้รับมอบหมายให้เป็นผู้ดูแลลูกค้าบริษัทมาชิบะ ซึ่งในการทำงานมันต้องมีการไปดื่มสังสรรค์กัน
แต่เจ้ากรรม อาคิโอะไม่ได้ทำการบ้านมาว่าลูกค้าเป็นคนยังไง ชอบอะไร แล้วก็ไปเลี้ยงลูกค้าแบบเงิบ ๆ ไปถึงก็ไปนั่งไม่มีเรื่องคุย ฟังพวกเขาคุยเรื่องเบสบอลกันไม่รู้เรื่อง แล้วก็หาประเด็นกลางที่คุยกันสนุกทุกฝ่ายไม่เจอ บรรยากาศมันก็เลยกร่อย ไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า
นี่ก็เป็นปัญหาหนึ่งที่คนทำงาน ต้องค่อย ๆ เรียนรู้กันไปว่าจะปรับตัวเข้าหาสังคมยังไง จะทำการบ้าน จะสวมบทบาท หรือจะอะไร แต่เมื่อเป็นงาน มันก็ต้องพยายามทำออกมาให้ดีกว่านี้
ขณะที่อาคิโอะเจอปัญหานี้อยู่ สลับมาทางคุณพ่อที่ได้คีย์บอร์ดใหม่มาแล้ว จากคุณพ่อที่เงียบขรึมไม่ค่อยพูด คราวนี้เล่นใหญ่
พออยู่ในเกม คุณพ่อทั้งพูดเยอะ กด Emote รัว ๆ ....จ้อไม่หยุด สวนทางกับบุคลิกที่แสดงออกมาในโลกจริงนัก
การกระทำของคุณพ่อในจุดนี้มันตีความได้ 2 แบบ
1. พ่อแกเก็บกดจากโลกจริง ที่จะพูดอะไรสักอย่างต้องคิดให้รอบคอบ จะทำอะไรสักอย่างก็ต้องคำนึงว่าตัวเองต้องเป็นแบบอย่างแก้ผู้อื่น พอคุณพ่อได้จับจอย ถอดหัวโขนที่สวมอยู่ในโลกแห่งความเป็นจริง คุณพ่อเลยพูดความในใจได้เต็มที่ คิดยังไงก็ใส่ไปเลย ไม่ต้องขรึมคิดให้มาก
2. พ่อแก "อยู่เป็น" คือเป็นผู้ใหญ่ที่รู้จักที่จะปรับตัวให้เหมาะสมกับสังคมที่อยู่ พอเห็นสังคมในโลกแห่งเกมมันเฮฮา สบาย ๆ ....พ่อแกก็สามารถปรับบุคลิกให้เป็นแบบเฮฮา พูดมาก เรียกว่า "เล่นใหญ่" เอาให้เหมาะกับบริบทสังคมที่ตัวเองอยู่
ซึ่งผมว่า การกระทำของพ่อ ก็อาจจะมาจาก 2 เหตุผลด้านบนประกอบกันก็ได้
.............................................
กลับมาที่งานของอาคิโอะ ที่จริงแล้วผมว่าปัญหาที่เขาเจอ เป็นเรื่องที่โทษอาคิโอะคนเดียวไม่ได้ คนบริหาร ก็ต้องรู้จัก Put the right man in the right job ด้วย
ก่อนที่จะเลือกให้ใครทำงานหน้าที่อะไร คนบริหารก็ต้องพิจารณาบุคลิก วัยวุฒิ คุณวุฒิ อุปนิสัย ทักษะ และปัจจัยหลายอย่างในตัวตัวเลือกทั้งหมดให้ดีเสียก่อน แล้วจิ้มคนที่เหมาะสมกับงานที่สุดขึ้นมา
ทีนี้ จริงอยู่ว่าไม่ว่าใครที่โดนจิ้มให้ทำงานขึ้นมาแล้ว มันก็ต้องทำให้ดีที่สุด เต็มขีดความสามารถของตัวเอง เป็นมืออาชีพ ที่จะทำให้งานมันเดินไปได้
แต่ถ้าพยายามเต็มที่แล้วมันไม่เวิร์ค หรือคนบริหารมันจิ้มคนไม่เหมาะสมกับหน้าที่มาทำ ผมว่าบางทีก็อาจจะต้องทบทวน และเปลี่ยนตำแหน่งหน้าที่ให้เขาไปทำงานอื่นที่เหมาะสมกับตัวเขามากกว่าแทน
คนเราแต่ละคน ก็มีความสามารถไม่เหมือนกัน พารามิเตอร์แต่ละด้านไม่เท่ากัน
คนเป็นช้าง จะไปวัดผลด้วยการสั่งให้ปีนต้นไม้ก็ไม่ใช่เรื่อง
คนเป็นลิง จะไปสั่งให้ว่ายน้ำ มันก็ไม่ได้
คนเป็นปลา จะให้ไปลากซุง บ้าเหรออออ....!!
กรณีของอาคิโอะ หลังจากที่เขาได้รับการสั่งสอนจากพ่อว่าให้ทำงานอย่างเต็มที่ถึงที่สุด อย่าไปยอมแพ้ ก็ได้กลับมาพยายามใหม่อีกครั้ง พยายามเรียนรู้สิ่งที่ลูกค้าชอบ รู้จักทำการบ้านมาก่อน และวางตัวเข้าสังคมให้เป็นมากขึ้น
ท้ายที่สุดอาคิโอะก็วางตัวให้ลูกค้าพอใจได้สำเร็จ ซึ่งกรณีของอาคิโอะ ก็ถือว่าโชคดีที่ทักษะทางสังคมเขาไม่ใช่ศูนย์ ถึงจะพูดน้อย เก็บตัว ติ๋ม แต่เขาอยู่ในระดับที่ "ถ้าจะพยายาม ก็ทำได้" ซึ่งพอเขาได้พยายาม มันก็สำเร็จ
แต่ก็นั่นแหละ ถ้าเกิดจิ้มตัวคนที่คุยเก่งและมีทักษะในการเข้าสังคมดีกว่าอาคิโอะขึ้นมาทำหน้าที่นี้ ลูกค้าก็ย่อมพึงพอใจมากกว่านี้
ในทางกลับกัน ถ้าดันไปจิ้มคนที่พูดจาไม่รู้เรื่อง นิ่งเงียบ คุยไม่เก่ง ไม่มีทักษะทางสังคมเลยมาทำหน้าที่ดูแลลูกค้า อันนี้ฝืนทู่ซี้ไปก็ไม่รอด แบบนั้นมันก็ต้องเปลี่ยนตัวจริง ๆ
.............................................
พูดแล้วก็นึกถึงเรื่องที่พี่ซันเคยพูดไว้ในการพรีเซนต์เรื่องการทำงานเกมในไทยเนี่ยแหละ พี่ซันเคยบอกว่าการทำงานเนี่ย คุณต้องมีทักษะทางสังคม ต้องปรับตัวเข้าสังคมได้
จะมีข้อยกเว้นก็แต่พวกอัจฉริยะที่คุยกับคนอื่นไม่รู้เรื่อง นั่งอยู่ในมุมทำงานของตัวเองเงียบ ๆ ถ้าคุณเป็นอัจฉริยะจริง เดี๋ยวคนอื่นก็จะต้องเข้าไปง้อคุณ เข้าหาคุณเอง (พี่หน่อยก็เคยบอกว่าในบริษัท มีคนต่างชาติบางคนพูดภาษาญี่ปุ่นไม่ได้เลย แต่คนพวกนี้เก่งจริง ก็ต้องง้อเขา)
แต่ตราบใดที่เรายังไม่ใช่อัจฉริยะ เรายังเป็นคนธรรมดากันอยู่ ก็ต้องรู้จักที่จะเรียนรู้การอยู่ร่วมกับสังคมกันต่อไปครับ 555
ป.ล. ตอนจบที่พ่อบอกว่า คอนโทรลเลอร์โดนแม่เอาไปซ่อนแล้ว ......โคตรพีกกกกก
--------------------------------------
สำหรับใครที่ยังไม่ได้ดู Final Fantasy XIV : คุณพ่อแห่งแสง ตอนที่ 3 เข้าไปรับชมได้ตามลิงค์นี้ครับ
Post a Comment